老人本想通过律师解决
但结果却不尽如人意
而这协商的8个月期间
这张未缴纳的账单又产生了滞纳金
利滚利下共欠费近2万6!
投诉人王先生告诉记者,完全不能理解为什么会产生如此高昂的费用。自己年近古稀的父亲既是退休人员也是残疾人员,直到退休金实在负担不起时才将此事和盘托出。
为此,记者向电信工作人员查证,查询到在尼泊尔的电信流量费用确实是一分钱每KB,1GB流量的费用确实需要上万块钱。
老人从尼泊尔回来后就找到了电信营业厅进行协商,随后又找到了律师,在支付了5000块钱律师费帮助协商后,电信公司同意给老人打一个8折优惠,而电信给出的3000块钱左右的折扣优惠费用连律师费都不到。
在与王先生父亲的通话中,王先生表示当时在尼泊尔的第二天,发了一条朋友圈后,也确实收到了电信费用告警短信,但是当时只表示产生了流量费用超过500元,且随后手机就不能正常使用了,没想到最后有这么多费用。
而当记者向10000号询问
为什么前期产生这么多费用
不进行停机操作
帮助老人及时止损时
对方表示
这个费用是上不封顶的
对此
王先生表示不能理解
随后记者陪同王先生来到了他父亲开卡的电信营业厅,当听到账单金额时,工作人员也表示很震惊:“8天能用1万多块钱啊!”
而工作人员质疑为什么老人不关闭手机漫游时,王先生也非常无奈:“不能指望一个退休的将近70岁的老年人自己能做这些事情,他根本不会啊。”
除了天价般的漫游费
8个月产生了
近9000元的滞纳金
他也无法接受
毕竟现在还处于协商中
王先生坦言:
“这个滞纳金的程度感觉都超过高利贷了。”
对此
电信营业厅工作人员称
这个滞纳金就是利滚利的模式
不过最后工作人员也表示,对于滞纳金的问题,营业厅可以进行取消操作。而上海市通讯管理局也表示,目前也只能通过协调的形式帮助王先生解决问题。
上海电信目前给到王先生的方案是,给该费用打个7折,对此,王先生仍然无法接受:“一个GB的话,我希望在1000元以内。”
对此我们也不禁要问
为什么当时不能帮助老人
及时停机止损?
为什么在国外流量费用
上不封顶?
而流量的单位定价
为什么这么高?
截至目前
上海电信还未给出正面回应
东方网综合新闻透视、新闻坊
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