大数据“杀熟”何时成为各大平台的基本操作,已无从知晓。
当所有人都认为在同一个网站上购买同样的商品时,价格应该是相同的。
各大平台默不作声地从信息差中赚取了不少利润。
早年在网络上曝光时,曾引发了不小的轰动。
网友们一时间将揭露平台“杀熟”操作视为首要任务。
我原以为,经历了这场风波之后,各大平台会安分守己,不再背叛那些忠实的用户。
然而,现实情况是,尽管风波已过,各大平台依旧我行我素。毕竟,企业的主要目的是追求利润。
在与各大平台“杀熟”行为的较量中,网友们早已练就了一身本领。
尽管见过“杀熟”现象中价差为几块钱或几十元的情况,上千元的差异足以再次引发全网的轩然大波。
而这种情况已经在一些平台得到了验证,它们遵循着“风浪越大,鱼越贵”的信条。
两账号相差1300元
多年前,一位网友在互联网上曝光的大数据“杀熟”现象,不仅震惊了全网,还让大家大开眼界。
从那时起,“杀熟”似乎成了各大平台和网友之间心照不宣的“秘密”。
即使网友们多次呼吁声讨,平台的这种操作依然毫无改进。
平台刚刚消停了一会儿,又开始掀起新的风波。
迫于无奈,网友们为了保护自己的权益,不得不使用不同的手机和账号进行比价。
无论是出差还是旅游,住宿的酒店以及车票和机票都经过了仔细比对。
平时差个一百八十块钱的网友们也只是默默地购买便宜的商品,不再发出抱怨。
令人万万没想到的是,平台反而变本加厉,似乎百八十块已经无法满足他们的贪欲。
就在本月8日,一位网友遭遇了一次令人震惊的“杀熟”经历。
暑假已经到来,许多网友纷纷进入了暑期休闲状态。
宁波的陈小决定和朋友一起订票。
原本满心期待去韩国旅行,尽管机票尚未购买。
心已在路途之中,然而,谁能想到同程旅行却突然给两人的热情泼了一盆冷水。
毕竟出游需要规划,而首先要做的就是购买机票。
两人同时打开同程旅行,却惊讶地发现其中的价格暗藏玄机。
根据大家的观点,同一航班上每个人的票价应该一致。
然而,现实却狠狠打击了两人,小陈手机上的价格显示为2356元。
虽然小陈和他的朋友早已听说过大数据“杀熟”的情况,但他的朋友的价格却是980元。
然而,这1300元的差距仍然让两人无法接受。
有些网友可能认为两人所观察的位置不同,但小陈对此予以否认。
她说,她和朋友乘坐的是同一航班的经济舱。
即使是商务舱,通过朋友的手机预订也只需两千四百多。
到了我这里,经济舱的价格几乎和朋友购买的商务舱相差无几。
两人既感到震惊和愤怒,又夹杂着一丝疑惑,毕竟早已听说过“杀熟”这种事情。
虽然大多数情况下差距不大,但相差上千元的情况实在令人难以接受。
为了弄清事情的真相并寻求一个合理的解释,小陈立刻联系了客服。
客服给小陈的解释是,她的位置已被预定一空,而且其他预定者的等级较高等原因。
小陈难以接受的是,那些话语中充斥着专业术语。
她认为同程旅行在敷衍她,并没有对此事做出明确解释。
这件事在网络上引起了广泛关注,为了防止情况继续恶化。
同程旅行公开回应,坚决否认存在“杀熟”行为。
小陈和朋友的机票价格相差上千元,是因为小陈在选择机票时设置了筛选条件。
然而,实际上有网友揭露了平台的谎言,他们纷纷表示,只要多查几次,价格就会飞涨得令人难以置信。
还有网友直言,即使在同一个平台上多次查询,换用另一个软件查询时价格也会变得更高。
大数据和平台认为你需要这个商品,因此会据此提高价格。
有网友指出,这种现象其实非常普遍,甚至即使是两部不同品牌的手机,价格也会有所差异。
苹果手机的价格一直以来都比安卓手机要高一些。
大数据“杀熟”仿佛已经成为各大平台默认的潜规则。
“杀熟”无处不在
实际上,这种高额的“杀熟”行为早已不是第一次出现了。
两年前,演员马天宇便已在社交平台上公开向携程旅行喊话。
他们的做法简直让人作呕,原本三千多的票,点进去的瞬间就翻倍成了六千多。
然而,这还不是最夸张的,退出再重新进入后,价格竟然从四位数直接飙升到五位数。
当初马天宇公开向携程喊话时,引发了广泛的共鸣。
还有网友爆料称,不仅票价会涨,连饭菜和外卖的价格也会因“熟人”被抬高。
这简直就是一种“我视你如珍宝,而你却把我当成韭菜”的情况。
几乎每个互联网用户都曾经历过大数据“杀熟”的情况。
最令人愤懑的是,即便怀着满腔热血去维权,面对客服时却无话可说,只能满腹怨气。
毕竟客服手里握着一大堆“无懈可击”的理由和解释。
客服解释说,价格差异通常是由客户选择的日期、支付方式以及是否包含早餐等因素导致的。
即使像小陈这样,在相同的时间使用相同的物品,价格也会有所不同。
客服可以通过提供各种理由让网友们停止抱怨,比如用户领域的不同、优惠券的叠加使用规则、机制上的差异等。
总结起来就是,大多数时候,网友们心知肚明地吃了“哑巴亏”。
结语
面对大数据“杀熟”的现象,网友们通常只能通过货比三家的方式,尽量降低被“杀熟”所带来的成本。
然而,网友们的隐忍和沉默并不代表平台的做法是合理的。
或许只有增加曝光率,才能让商家意识到“杀熟”是不可取的。
尽管平台坚决不承认,群众们心里却一清二楚。
企业是否能长久发展,诚信起着至关重要的作用。
如果各大平台继续如此肆意“杀熟”,迟早有一天会面临消亡。
毕竟,网友们的忍耐是有限度的,水能载舟亦能覆舟。